In de tweede graad krijg je naast praktijkvakken nog behoorlijk wat algemene vakken. Je wordt immers voorbereid op het zelfstandig uitvoeren van eenvoudige kantoortaken. Je leert:

• commerciële documenten maken, invullen en gebruiken.
• over handelsrekenen en het bijhouden van een eenvoudige boekhouding.
• vlot typen volgens de BIN- normen, werken met een tekstverwerker, computer, telefax.
• administratieve opdrachten correct en nauwkeurig uitvoeren.
• de huisstijl toepassen en brieven en documenten overzichtelijk en verzorgd presenteren.
• kantoorinrichting, klasseren, de in- en uitgaande post beheren.
• je mondeling en schriftelijk correct en vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.